Поставьте вашу базу на мониторинг активности 24/7 с конверсией + 30%
Российская IT-платформа
для эффективной актуализации
и реанимации клиентской базы
в режиме 24/7
Живая База
Уже зарегистрированы в нашей системе?
Пусть ваша текущая база работает сама: мониторит клиентов и сигналит о том, что клиент готов совершить покупку!
Клиенты устали от информационного шума при стандартной актуализации базы:
В CRM-базах накапливаются десятки тысяч «уснувших» клиентов — от 20 000 до 300 000 контактов, которые когда-то проявляли интерес, но так и не вернулись.
Почему традиционные методы работы с клиентскими базами не так эффективны?
Обзвон базы
Низкий отклик, реакция «не интересно», «неактуально»
Email и SMS рассылки
Игнорирование и слабая конверсия
Роботы и чат-боты
Раздражают клиентов
Что такое живая база для реанимации старых клиентов?
Клиент снова интересуется вашим продуктом? Мы поможем это услышать!
Живая база — это абсолютно новый инструмент для работы с базой клиентов!
С помощью информационных технологий мы анализируем открытые большие данные и даем вашей компании информацию для повышения эффективности уровня работы с клиентом и роста ваших продаж.
Как работает актуализация базы клиентов
Система отслеживает обезличенные цифровые сигналы.
Вы связываетесь с клиентом и предлагаете свои условия, возвращая его на повторную сделку или допродажу.
Если клиент из вашего списка зайдет на отмеченный вами сайт, придет уведомление.
Загружаете базу номеров и ставите ее на мониторинг по необходимым сайтам.
Повышение конверсии в продажу
Не звоните вслепую, когда клиент может быть занят или ему не нужен ваш продукт. Выходите на связь тогда, когда получите сигнал, что клиент заинтересован.
Снижение стоимости привлечения клиента.
Вам не нужно покупать новый рекламный трафик, вы монетизируете уже имеющиеся контакты. Экономия маркетингового бюджета до 40-50% за счет работы с «теплыми» сигналами.
Конкурентная разведка в реальном времени.
Вы видите, какие конкуренты интересны вашим клиентам. Это позволяет гибко менять оффер и давать лучшие условия для клиента.
Сотрудники не выгорают от холодных звонков и отказов.
Менеджеры получают сигналы от Живой базы. Клиенты, которым нужна ваша услуга уже «теплые» и их легче закрыть на сделку.
Почему эффективно для работы с клиентскими базами?
Без навязывания клиентам
Клиенты не любят, когда им звонят или пишут без надобности
Без попадания в спам базы и черные списки
Как если бы вы использовали рассылки и частые звонки для реанимации старых клиентов
Без траты времени на прозвание большой базы
Точечный обзвон именно тех, кто снова проявляет интерес к вашему продукту
Живая база дает сигнал о том, что старый клиент ищет услугу снова.
Решения
— При использовании живой базы — конверсия из звонка в сделку вырастает до 30 раз* по сравнению с холодным обзвоном благодаря инфоповоду. (* по данным наших клиентов)
— Узнайте что предложили клиенту на сайте конкурента и сделайте предложение лучше
— Сделайте вашего старого клиента вашим новым покупателем
Проблемы
— Низкий отклик, реакция «не интересно», «неактуально»
— Холодные звонки по базам имеют конверсию менее 1%
— Собранная база контактов превращается в мёртвый груз компаний
Оживите старую базу – пусть она приносит прибыль!
Быстро
Подключение, настройка под вашу нишу и регион, отладка и запуск — за 5 дней.
Надежно
Все данные в рамках ФЗ-152 Только ваши клиенты, без «левых» номеров. Прозрачный отчёт результатов.
Технологично
Автоматизация работы с клиентской базой. Патент № 2 024 665 483, работа с большими данными.
Экономно
Эффективное использование временных и денежных ресурсов — исключите массовые и бесполезные попытки дозвониться до незаинтересованных клиентов. 30−50% экономии бюджета на привлечении.
Этично
Нулевая навязчивость — заботливое и своевременное напоминание. Менеджер связывается с клиентом в идеальный момент.
Масштаб
5000 контактов (100 р/контакт)
2 дня тестового пользования
Создание личного кабинета
Интеграция ЛК и Google-таблиц
Отдельный чат с поддержкой
Обучение работе с ЛК
Наши аккаунт-менеджеры занимаются управлением ЛК
Бесплатное формирование сегмента для проверки
Рекомендации по обработке полученных контактов
Бесплатная организация интеграции с базовыми CRM
Рост
2500 контактов (120р/контакт)
2 дня тестового пользования
Создание личного кабинета
Интеграция ЛК и Google-таблиц
Отдельный чат с поддержкой
Обучение работе с ЛК
Наши аккаунт-менеджеры занимаются управлением ЛК
Бесплатное формирование сегмента для проверки
Рекомендации по обработке полученных контактов
Тарифы Живая база
Тариф Старт (49 800 руб.)
Оставьте заявку и мы перезвоним вам в ближайшее время
Тариф Стандарт (140 000 руб.)
Оставьте заявку и мы перезвоним вам в ближайшее время
Тариф Рост (300 000 руб.)
Оставьте заявку и мы перезвоним вам в ближайшее время
Тариф Масштаб (500 000 руб.)
Оставьте заявку и мы перезвоним вам в ближайшее время
Кейсы
Какая была проблема
— Недостаточно сил администраторов, чтобы обработать 6183 контакта и понять, кто именно всё ещё заинтересован в услугах.
Результаты нашей работы
— За неделю собрано 89 контактов
— На приём пришло 16-ть человек
— Стоимость прихода клиента составила 778 рублей
— Администраторы в удобном формате обрабатывали заявки
Какая была проблема
— Рассылки по базе не давали результата, необходим комфортный способ реанимации собранного сегмента базы.
Результаты нашей работы
— За месяц работы получены все 300 откликов
— Получено 5-ть оплат на сумму 420 000 рублей
— 1 подписанный договор ожидает оплаты
— Стоимость 1-й оплаты составила 10 000 рублей
Какая была проблема
— Запуск сезона - выявление и мониторинг базы прошлых лет.
Результаты нашей работы
— В бесплатные 2 дня получен контакт, который приобрел поездку на Байкал
— Долгосрочное сотрудничество на весь период сезона
— Сформирован узкий сегмент для проверки
— Быстрое реагирование на появляющиеся запросы клиентов